Impresszum

Minőségpolitika

Társaságunk célja, hogy ügyfelei számára megbízható, biztonságos, magas szakmai színvonalú és az elvárt követelményeknek megfelelő szoftvermegoldásokat fejlesszen és nyújtson. Tevékenységünk során kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az általunk fejlesztett és támogatott szoftverek megfeleljenek az ügyféligényeknek, a szerződéses követelményeknek, valamint az alkalmazandó jogszabályi, szabályozási és egyéb követelményeknek.

Ennek érdekében az alábbi minőségpolitikai alapelveket követjük:

Ügyfeleink igényeinek és elvárásainak megértésére, pontosítására és következetes teljesítésére törekszünk. Fontosnak tartjuk az ügyfelekkel történő folyamatos és átlátható kommunikációt, valamint az ügyfél-elégedettség rendszeres értékelését.

A minőséget nem kizárólag a kész szoftver tulajdonságának, hanem a teljes fejlesztési folyamat eredményének tekintjük. A követelmények meghatározásától és a tervezéstől kezdve a fejlesztésen, tesztelésen és kiadáson keresztül a támogatásig és karbantartásig törekszünk a szabályozott, nyomon követhető és ellenőrzött működésre.

Célunk olyan szoftverek fejlesztése, amelyek a meghatározott funkcionális és nem funkcionális követelményeknek megfelelően működnek. A fejlesztés során kiemelt figyelmet fordítunk a megbízhatóságra, használhatóságra, teljesítményre, karbantarthatóságra és – ahol releváns – az információbiztonsági követelményekre.

A hibák utólagos javítása helyett azok megelőzésére és minél korábbi felismerésére törekszünk. Ennek érdekében megfelelő fejlesztési, felülvizsgálati, tesztelési és kiadáskezelési módszereket alkalmazunk, és a feltárt hibákból, incidensekből és ügyfél-visszajelzésekből tanulunk.

A fejlesztési projektekhez, technológiákhoz, erőforrásokhoz, beszállítókhoz és szolgáltatásokhoz kapcsolódó kockázatokat rendszeresen értékeljük, és a kockázatokkal arányos intézkedéseket alkalmazunk. A lehetőségeket ugyancsak azonosítjuk és felhasználjuk működésünk és szolgáltatásaink fejlesztésére.

Munkatársaink szakmai tudása alapvetően meghatározza szolgáltatásaink minőségét. Ezért támogatjuk munkatársaink szakmai fejlődését, az új technológiák és módszertanok megismerését, valamint biztosítjuk a feladatok ellátásához szükséges kompetenciákat és erőforrásokat.

A szoftverek módosításait és kiadásait ellenőrzött módon kezeljük. Törekszünk arra, hogy a változtatások megfelelően dokumentáltak, teszteltek, jóváhagyottak és – ahol szükséges – visszakövethetők legyenek, ezáltal csökkentve az éles környezetben jelentkező hibák kockázatát.

A termékeink és szolgáltatásaink minőségét befolyásoló külső szolgáltatókat és beszállítókat meghatározott szempontok alapján választjuk ki, értékeljük és – szükség szerint – rendszeresen felülvizsgáljuk.

Minőségirányítási rendszerünk eredményességét mérhető minőségcélokkal és teljesítménymutatókkal támogatjuk. Rendszeresen értékeljük folyamataink működését, a fejlesztési és üzemeltetési tapasztalatokat, az ügyfél-visszajelzéseket, a hibákat és egyéb teljesítményadatokat.

Elkötelezettek vagyunk minőségirányítási rendszerünk követelményeinek teljesítése és eredményességének folyamatos fejlesztése mellett.

A vezetőség biztosítja, hogy jelen Minőségpolitika összhangban legyen a Társaság stratégiai irányával, keretet biztosítson a minőségcélok meghatározásához, valamint azt, hogy a Minőségpolitikát munkatársaink megismerjék, megértsék és munkájuk során alkalmazzák.

A vezetőség elkötelezett amellett, hogy a minőség a fejlesztési folyamat minden szakaszában érvényesüljön, és ügyfeleink számára kiszámítható, megbízható és folyamatosan fejlődő szolgáltatást biztosítsunk.

Győr, 2026. július 1.